LA APLICACIÓN ERGONÓMICA UN ALICIENTE EN LA PRODUCTIVIDAD

Cuando se describe un puesto de trabajo, se encuentra una interacción entre :

A - El trabajador, donde se toma en cuenta los atributos de estatura, anchura, fuerza, rangos de movimiento, intelecto, educación, expectativas y otras características físicas y mentales; 

B - El aludido puesto de trabajo que tiene relación con las máquinas, herramientas, mobiliario, paneles de control y otros objetos de trabajo;

C - El ambiente de trabajo, que tiene que ver con la iluminación, ruido, temperatura, vibraciones y otras cualidades atmosféricas. 

Todas estas características son investigadas para un diseño ergonómico que permite aplicarlos para el diseño de máquinas, herramientas, sistemas tecnológicos o no, tareas, trabajos y ambientes seguros y confortables de uso humano y efectivo, ello da lugar a dos tipos de ergonomia :

1- La industrial, contempla los aspectos físicos del trabajo y las capacidades humanas tales como postura, repeticiones, fuerza. 

2- Factores humanos, orientado a aspectos psicológicos del trabajo como la carga mental y la toma de decisiones. 

Existe el ISO 6385 :2004, que establece los principios fundamentales de la ergonomia como una guía básica para el diseño de sistemas de trabajo y define términos básicos pertinentes, se orienta al diseño de sistemas de trabajo que son aplicables a cualquier campo de la actividad humana. 

Este marco informativo puede servir a las empresas Mype de bienes, servicios o comercio, pues omitir estas medidas estándares afecta la productividad, los conduce al estrés, enfermedades laborales y/o accidentes de trabajo, si los costos no le permite una planificación así al menos la comunicación horizontal y vertical con sus trabajadores puede llegar a un ordenamiento productivo más coherente  y eficiente. 

También puede utilizar los marcos de la filosofía Kaizen : "mejora continua ":

1-arreglar  (separar lo necesario )

2-ordenar  (codificar cosas)

3-limpiar  (zonas de tránsito y trabajo )

4-pulcritud  (personal y del área donde opera )

5-disciplina  (cumplir procedimiento y aportar mejoras ).

Cuantos empresarios mype están informados sobre la "ERGONOMIA”,primero podemos decir que está considerado como una ciencia que investiga al ser humano en su relación con el uso de todo tipo de máquinas, herramientas, utensilios y servicios, con la finalidad de optimizar su satisfacción y calidad de vida tanto del usuario o comprador, como de su entorno social y ecológico. Etimológicamente la palabra ergonomía deriva del griego "ergo" que significa trabajo, y "nomos" que significa leyes o normas, que en resumen sería como leyes o normas del trabajo.

Intuitivamente la humanidad desde sus orígenes utilizaba herramientas artesanales que le permitían eficiencia y eficacia en su uso, pero ya con el transcurrir del tiempo y como el término lo indica, se empezó aplicar dentro de las propias empresas, con la finalidad de generar una mayor productividad y calidad de los bienes que procesan los trabajadores, tanto así que la OIT ya desde 1919 exigía la protección al trabajador contra afecciones, enfermedades y lesiones originadas por el desarrollo de su trabajo, a la actualidad esta entidad ya cuenta con ingenieros ergonomistas que velan por el bienestar laboral; pero vale decir que todo ser humano al utilizar cualquier tipo de máquina, herramienta, utensilio o servicio, lo que busca es tener resultados de eficacia, seguridad y confort, por ello, la proyección ergonómica en busca de costo-beneficio, y la  finalidad empresarial de comercializar un bien o servicio, ve la necesidad de hacer extensivo estos mismos resultados a los clientes o compradores finales, que son la razón de la existencia de toda empresa, el desarrollo de esta profesión y sus investigaciones ha permitido la creación de normas nacionales e internacionales como los ISO, que son una referencia certificada de la que un buen número de empresas solicitan para garantizar su excelencia productiva.

Cabe mencionar también que el estudio de la anatomía humana, conlleva a la reacción fisiológica,  sicológica e incluye la sociológica, por lo que con la globalización y el desarrollo tecnológico, la investigación ergonómica va extiendo sus estudios más allá de la aplicación de diseños, también lo aplica a la comunicación virtual y ambiental, por ello ya existen ISO para el desarrollo de programas o software que faciliten el entendimiento del usuario o cliente, y las propias empresas están comprometidas  a desarrollar programas de responsabilidad social dentro de su entorno ambiental, que le suma puntos en calidad y competitividad para el mercado internacional.

Solo finalmente podría comentar que aquí en el Perú, todavía es muy poco lo que se hace a nivel de investigación universitaria o investigación tecnológica sobre ergonomía, pero sería magnífico que los potenciales parques industriales o incluso conglomerados puedan implementar laboratorios tecnológicos para desarrollar estas innovaciones productivas.

Atentamente

Romulo G. Tineira Agurto