Un gran número de empresarios y/o emprendedores Mype hemos pasado por la experiencia de haber sido un trabajador dependiente alguna vez, más de aquellos  que experimentamos la aplicación operativa de Taylor y la estructura organizacional de Fayol para comandar un negocio, esta rigidez si bien tuvo un avance científico interesante en la revolución industrial con el tiempo y la globalización dejo de ser una panacea porque desestimaron el valor de la persona como trabajador y esa acumulación de errores culminaron en una diversidad de conflictos históricos que dio lugar a la festividad del 1ero de Mayo, sin embargo en la otra orilla los gobernantes de turno y los empresarios inversionistas auto generadores y generadores de empleo modificaron el sentido de la festividad como "el día del trabajo" como pretexto para no valorar la importancia del trabajador, sin embargo por cosas de la vida la ergonomía como aporte científico ausculta el desarrollo óptimo de un trabajador en un p...

Cuando una entidad sea empresarial  o de otro nivel institucional tiene el propósito de llegar a un nivel de competitividad, no basta compararse estratégicamente y mejorar  para posicionarse con el mercado nacional o internacional y que esta pueda ser sostenible si además de la capacidad tecnológica no toma en cuenta el valor humano de su fuerza laboral  como una potencialidad que inyecte confianza, responsabilidad social, imagen, creatividad, innovación, estrategia de desarrollo, desahogue los cuellos de botella que a veces no son tomados en cuenta, si bien el endomarketing consigue generar un clima organizacional sano, en el que los trabajadores se sienten a gusto y cómodos, dicha política se puede hacer mucho más eficiente si dentro de sus colaboradores tiene a un mentoring o un consejero altamente especializado que contribuye con determinado personal para que éste desarrolle todas sus potencialidades: físicas, sicológicas, sociales, laborales, etcétera. Tomando e...

Debemos entender que la Responsabilidad Social sea empresarial, institucional o trátese de un gobierno subnacional y/o nacional actualmente está considerada como una guía estándar que tiene un origen que establece líneas en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización conocida como ISO 26000 cuya norma fue publicada en Noviembre del 2010 y no tiene propósito de ser certificatoria, regulatoria o de uso contractual, plantean como beneficios esperados de la implementación del estándar, los siguientes: Facilitar el establecimiento, implementación y mantenimiento y mejora de la estructura o marcos de RS en organizaciones que contribuyan al desarrollo sustentable. Contribuir a incrementar la confianza y satisfacción en las organizaciones entre los accionistas y grupos de interés (incluyendo a los gestores); Incrementar las garantías en materia de RS a través de la creación de un estándar único aceptado por un amplio rang...

Cabe precisar que con la Ley N° 29073 denominada como “Ley del Artesano y del Desarrollo de la Actividad Artesanal” cuya publicación oficial se hizo el 23 de Julio del 2007 se abrió la esperanza que con la reglamentación respectiva se ponga se marcha  su aplicación, pero paso casi 3 años después y con el D.S. N° 008-2010- MINCETUR se aprobó y publicó con fecha 16 de Marzo del 2010  la reglamentación respectiva, a partir de allí este admirable sector solo es recordado oficialmente  los 19 de Marzo de cada año dentro de ceremonias donde se le rinde homenaje a su imaginativa labor por el arte manual que desarrollan con productos que provee  la madre naturaleza reciclando, tratando y transformando en bienes utilitarios o decorativos, que reflejan toda la historia cultural de nuestros ancestros y otras creatividades modernas apoyados por cierto nivel de mecanización y automatización sin que pierdan su esencia artesanal valiéndose de los medios biológicos y minerales o...

PROVERBIO CHINO: “Un hombre sin una sonrisa en la cara no debería abrir una tienda”. WALT DISNEY: “Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos. BILL GATES: “Tu cliente más insatisfecho es tu mejor fuente de aprendizaje”. KATE ZABRISKIE: “Aunque a tus clientes no les guste que les des un mal servicio, a tu competencia sí. Existen innumerables frases y en distintos periodos y etapas del desarrollo empresarial, pero considero que estás cuatro frases describen el éxito o fracaso de una fidelización al cliente, frases que fueron elaboradas por connotados personajes del ámbito empresarial y de marketing que es necesario recordar cuando se tiene negocios en bienes y servicios debido a que en estas últimas semanas se presentaron olas de reclamos, quejas e insatisfacción mayormente en las empresas de servicios que deberían estar plenamente informadas de determinadas estrategias de marketing donde el rol no recae simplemente en el traba...

WILLIAM SHAKESPEARE: (1564 – 1616), escritor, dramaturgo, poeta y actor Ingles “La memoria es el centinela del cerebro” Considero que la memoria es como un cofre en una bóveda donde se guardan sentimientos, emociones, recuerdos, rencores, envidias, odios, éxitos, fracasos, códigos comunales, etc. Las mismas que son comparados con el diccionario de valores con que  fue formada una persona y la memoria como centinela posee todo un archivo ordenado en la subconsciencia que ante una toma de decisión de manera consciente la subconsciencia hace florecer tentaciones y allí es donde la memoria acude de inmediato a su diccionario de valores que por cierto si es coincidente con la universalidad ética o moral llegará a buenas decisiones y si por el contrario la memoria posee una escala de sucesos extremos acumulados por una deformación social y códigos particulares de anarquía terminará con decisiones que conviven al margen del orden social y que pueden ser muy graves. Sin embarg...

Con el deseo de facilitar la formalización y reducir el comercio informal o ambulatorio, se han venido constituyendo nuevos mercados sumados a los ya existentes, como también en la creación de numerosos centros comerciales quienes luego de pasar por un proceso municipal para obtener su licencia de funcionamiento, completan todos los requisitos donde está incluido la observancia de las condiciones de seguridad o inspección técnica de seguridad, donde participa Defensa Civil para dar la certificación correspondiente y periódicamente cuando las autoridades lo creen necesario hacen una nueva inspección para saber si las condiciones de seguridad están en buenas condiciones para atender al público usuario pero a su vez nos estamos encontrando que el concepto de formalización no es entendida en su plenitud como un instrumento de crecimiento empresarial en condiciones de competencia, seguridad, competitividad y calidad y se prefiere ser medio formal simplemente para que se les deje produc...

       Si bien “el conocimiento” ha sido el elemento básico para enriquecer la racionalidad de cada persona y ésta aplicada al desarrollo empresarial lograba auspiciosa ventaja generacional como sucedió en la llamada era industrial, y sin embargo continuo apareciendo nuevos diseños tecnológicos hasta la actualidad donde la tecnología informática y comunicacional permite conocer en tiempo reducido realidades, pensamientos, culturas que están libremente disponibles para toda la humanidad y por ende fortalece y genera requerimientos y reivindicaciones en la sociedad, por lo que en plena globalización surge como origen de todo cambio tangible e intangible la denominada “ERA DEL CONOCIMIENTO” como un motor electrógeno que da luz y nacimiento a una diversidad de tecnologías que aplicados empresarialmente los conduce a un cambio de mentalidad, al fortalecimiento y modernización cultural, propicia innovación y genera también una necesidad en todos los estrat...

La localidad donde operan las empresas privadas o una entidad pública administra y cautela servicios para una determinada comunidad, ambas empresas privadas y públicas deberían reconocer que tienen un compromiso de competitividad y valores   dentro de su entorno social, ambiental y político que debe garantizar que el éxito de sus bienes y servicios transformados en   crecimiento económico de su gestión debe tener como respuesta generar también herramientas de estímulo y fortalecimiento con su entorno de manera natural e integral coadyuvando al progreso de la comunidad donde operan. El usuario, la comunidad, el entorno donde se desarrolla la empresa no son moldes de vitrina, las vivencias de la humanidad en contacto con la tecnología aun sin dominarla, tienen la facilidad de recibir innumerable información respecto a sus derechos y satisfacciones como consumidores, además de la diversidad de bienes y servicios que se ofertan, por lo tanto esto obliga a que las las entid...

                      Dentro de la enorme cantidad de locales comerciales y la variedad de ofertas de productos existentes hoy en la ciudad, algunos nos invitan a quedarnos. Ya sea para consumir ahí mismo (en el caso de un comercio gastronómico, por ejemplo), para recorrer los estantes y mesas interiores eligiendo qué llevar, o simplemente por la magia de permanecer, pertenecer o lo más importante “consumir”.                                                                         Esto no es casualidad,...